トラブル解決日記

フリーランスでビジネス系の記事を書いている杉野拓真です。前職はSIerでシステムエンジニアをやっていました。 7年間のSE時代、正直に言うと「仕事がつまらない」と感じた時期が何度もあります。要件定義、設計、テスト、リリース。同じサイ...

先日、とあるビルの電気室の片隅で、私はある光景に釘付けになりました。 そこには、塵一つなく磨き上げられた配電盤と、まるで舞台の脚本のように美しく整理された配線図があったのです。同業者なら誰もが息をのむその光景こそ、本当に優秀なビル管...

経営者にとって「資金繰りが苦しい」という状況は最大の悩みの一つです。売上が好調でも資金ショートすれば事業継続が困難になります。 この記事では、中小企業診断士・公認会計士の山田智子先生に、資金繰り改善の具体的な方法を聞いていきます。危...

「今日も仕事が終わらない…」 「やるべきことが多すぎて、何から手をつければいいのかわからない…」 こんな悩みを抱えているビジネスパーソンは少なくないでしょう。 実は、この問題には共通の原因があります。それは、業務の優先順...

近年、職場で頭を悩ませる問題の一つに「モンスター社員」の存在があります。「モンスター社員とは？問題社員の対応を事例付きで弁護士が解説」という記事でも詳しく説明されていますが、一般的に、職場の秩序を乱し、周囲の業務に支障をきたす言動を繰り返...

近年、カスタマーサービスの現場では、お客様からの理不尽な要求や暴言、暴力などのカスハラ（カスタマーハラスメント）が深刻な問題となっています。私自身、カスタマーサポート部門で働いていた経験から、カスハラの実態と、それがもたらす心理的・身体的影...

こんにちは！今日は、ビジネスの世界で欠かせない「秘密保持契約書」についてお話ししましょう。あなたも、新しい取引やプロジェクトの際に、この契約書の話を耳にしたことがあるかもしれませんね。実は、秘密保持契約書は、ただの紙切れ以上の重要な役割を持...

ビジネスの世界は絶えず変化し、競争が激化する中で、企業や組織は成功を収めるために多くの努力を払っています。しかし、時折、ビジネスの裏側には不正行為や犯罪が潜んでいることも現実です。その中で、特に深刻な問題のひとつが「業務上横領」です。 ...

横領（embezzlement）という言葉は、犯罪行為を指す一般的な用語の一つですが、その中でも「業務上横領」と「普通の横領」は、法的な意味合いや状況において意外な違いが存在します。多くの人々がこれらの用語を混同しやすいため、本記事では両者...

リーダーシップと管理職の役割は、組織内で重要な要素です。管理職は組織の方向性を示し、チームを導き、成功に導く責任を担っています。 しかし、時折、経済的な課題やパフォーマンスの問題などにより、減給の決定を下す必要が生じます。 減給は組織内...